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技術服務

1、用戶在造型時可根據我公司提供的樣本(或公司網站)進行初步選型,如對產品有特殊要求,可聯系我們的相關部門溝通,進一步了解產品的性能、特點,方便用戶選型。

 

2、根據用戶提供的工藝及現場情況,本公司提供產品的平面布置圖和總裝圖等相關技術資料,方便用戶的現場施工。

 

3、用戶根據本公司提供的發貨清單清點貨物,在48小時內,我公司派專業技術人員到現場進行安裝調試(或指導安裝)。

 

4、為用戶培訓操作和維修人員,幫助用戶掌握相關操作技術和正常維護保養等知識,確保產品的有效運轉。

 

5、正常使用中,如出現相關問題,我公司銷售技術人員將在8小時內響應,并在48小時內到達現場處理解決,根據國家三包等相關規定收取相應費用。

 

6、向用戶提供產品的易損件清單、產品說明書(使用說明書)、維修手冊等相關技術文件。

 

7、每年進行定期走訪服務,進行設備管理情況檢查、督促工作,服務人員若發現故障隱患或客戶提出的技術改進要求,本公司將有針對性指導并協助解決。


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